Assistance dépannage voiture en Europe



Assurance auto AXA

Où souscrire une assistance dépannage voiture ?

La première question à se poser est de savoir si vous n’avez pas une assistance dépannage voiture déjà inclus notamment via votre assureur RC Auto (garantie légalement obligatoire dès le moment où vous circulez avec un véhicule motorisé).
Il convient donc au préalable de vérifier dans votre contrat assurance auto si une garantie n’est pas comprise déjà aux côté des prestations normales de la garantie RC Auto (inclus automatique dans le prix auprès de certains assureurs).

Si tel est le cas, il vous faut alors vérifier comment et de quelle manière vous êtes déjà assuré ! Et naturellement si cette couverture est suffisante et répond à vos attentes ! Il est très fréquent qu’au cas où une assistance est incluse déjà, les prestations soient limitées au strict minimum (assistance en cas d’accident uniquement et non en cas de panne, non-octroi d’un véhicule de remplacement, assistance limitée à la Belgique, exclusions fréquentes, …) et qu’en définitive cette assistance soit donc tout à fait insuffisante.

Il vous faut donc généralement, pour être assisté efficacement et suffisamment, souscrire à un contrat distinct d’assistance dépannage.

Où souscrire pour un dépannage voiture en Europe?

Auprès de votre assureur auto.

En complément de votre garantie RC Auto ou omnium, la plupart des compagnies d’assurance auto, dans le but d’offrir un service optimal à leurs clients et de les fidéliser, proposent de souscrire à une assistance dépannage complémentaire.

Directement auprès d’une société d’assistance, sans intermédiaire.

Les possibilités de personnalisation sont dans ce cas plus vastes et les services offerts souvent plus complets.

Dans votre banque.

Qui outre les traditionnels produits financiers, peut également vous proposer des produits d’assurances ou dépannage.

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Auprès de la marque automobile de votre véhicule.

Auprès des concessionnaires généralement, sachant qu’à l’achat d’un véhicule neuf, une assistance sera généralement offerte pendant la durée de la garantie légale (soit 2 ans), ou même davantage.

Chez un organisme ayant un intérêt pour le secteur automobile.

Sachez dans tous les cas, que les prestations sont quasiment toujours assurées par les plus grandes et renommées compagnies d’assistances en Belgique (ou l’un de ses prestataires attitrés), même si parfois, notamment dans le cadre de la diversification des services, vous aurez souscrit à une assistance portant une autre dénomination (ex : les prestations de Total Assistance sont en réalité délivrées par Touring Assistance).

Dans le but de diversifier ses activités et fidéliser ses clients, de plus en plus d’acteurs du secteur automobile proposent à leur clientèle des services d’assistance. Citons notamment à titre d’exemple certaines marques de station-service (Esso, Q8 ou Total p.ex.) ou certaines fédérations automobiles (Royal Automotive Club of Belgium p.ex.).

Voici les compagnies les plus connues en Belgique qui offre une assistance dépannage voiture:

Quand souscrire à une assistance dépannage ?

Une panne ou un accident sont deux événements que l’on ne peut décemment pas prévoir ! Ce sont des événements que l’on aimerait bien pouvoir éviter mais qui arrivent tout de même.

Cela arrive même aux meilleurs conducteurs et même si vous avez respecté scrupuleusement le carnet d’entretien de votre véhicule. Chacun de nous peut avoir un accident, un jour ou l’autre, que ce soit dû à une distraction de notre part ou à celle des autres automobilistes sur lesquels vous n’avez pas d’emprise ! A  tout moment, votre véhicule peut connaître un problème mécanique, même si celui-ci est neuf, d’autant que les nouvelles voitures sont au jour d’aujourd’hui de plus en plus souvent truffées de nouvelles technologies, qui facilitent notre vie mais complexifient aussi les réparations …

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Avoir son véhicule immobilisé n’est pas une situation souhaitable mais si cela devait se produire, vous aurez besoin de faire intervenir une Assistance dépannage ou de faire appel à un dépanneur.

Pensez à vérifier au préalable que vous n’êtes pas déjà assuré pour ce type de prestation ! IL n’est en effet pas rare que l’on soit déjà assuré, sans véritablement le savoir. Via votre contrat d’assurance RC Auto, via votre concessionnaire en cas d’achat d’un véhicule neuf (pendant les 2 premières années, une assistance est généralement offerte), votre carte de crédit Visa ou Mastercard, … Si tel est le cas, vérifiez quels sont les conditions quant aux prestations fournies. Dans le cas de contrat d’assistance « offert », il n’est en effet pas rare que les prestations soient très limitées ou que les exclusions soient trop nombreuses ou contraignantes.

Combien coûte une assistance dépannage voiture en Europe?

Les prix d’une assistance dépannage voiture varient selon la durée et les pays où l’intervention de l’assistance est incluse. En cas de problème vous seriez alors pris en charge efficacement et rapidement !

Les prix d’un dépannage auto en Europe sont :

Les offres de qualité ne manquent pas. L’important pour vous sera de regarder ce qui est inclus dans le prix et si cela couvre vos besoins. (voiture de remplacement à l’étranger, rapatriement, assistance de la remorque,…).